Soalan lazim

Pemesanan, penghantaran, pemulangan, pembayaran, cukai, hubungan

Berikut ialah jawapan kepada soalan umum tentang mesin espresso mudah alih Cliton Coffee, penghantaran, pemulangan dan pembayaran.

Adakah mesin ini memanaskan air?

Kebanyakan mesin espresso mudah alih mengekstrak dengan tekanan sahaja, jadi anda perlu menambah air panas dari cerek, termos atau dapur perkhemahan. Sesetengah model boleh memanaskan air; spesifikasi pada setiap halaman produk menyatakan yang mana satu.

Bolehkah saya menggunakan kapsul?

Banyak model menggunakan kopi kisar dan kapsul kopi yang serasi. Model 3-dalam-1 termasuk penyesuai. Semak pilihan pada setiap produk.

Bagaimana saya mengecas model elektrik?

Model elektrik dicas melalui USB-C daripada penyesuai dinding, soket kereta atau bank kuasa. Model tekan tangan tidak memerlukan kuasa.

Berapakah kos penghantaran dan berapa lama masa yang diambil?

Penghantaran adalah percuma ke setiap negara yang kami hantar. Pesanan dihantar dari gudang pembekal kami dan biasanya tiba dalam 7–20 hari perniagaan, atau sehingga 30 hari perniagaan untuk kawasan terpencil. Penjejakan disertakan, dan nombor penjejakan akan dihantar melalui e-mel apabila pesanan dihantar.

Bagaimana pula dengan cukai dan harga?

Harga dipaparkan dalam mata wang tempatan anda. Di tempat GST/VAT dikenakan, ia termasuk dalam harga untuk Australia, New Zealand, UK, EU, Switzerland, Norway, Singapura, Jepun, Korea, dan lokasi lain yang berkenaan. Di Kanada, GST/HST ditambah semasa pembayaran. Di tempat lain, duti import atau cukai, jika ada, akan dikenakan oleh negara destinasi semasa penghantaran.

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Kami menerima Visa, Mastercard, American Express dan PayPal. Pembayaran diproses oleh Stripe dan PayPal, dan kami tidak pernah melihat nombor kad penuh.

Bolehkah saya memulangkannya?

Ya. Barangan yang tidak digunakan dalam bungkusan asal boleh dipulangkan dalam masa 14 hari selepas penghantaran jika anda berubah fikiran. Kos pos pemulangan ditanggung oleh pembeli. Jika sesuatu item rosak, tercemar, atau salah, hubungi kami dengan nombor pesanan dan foto, dan kami akan memulangkan wang atau menggantikannya. Hak anda di bawah Australian Consumer Law, dan undang-undang pengguna tempatan anda, sentiasa terpakai.

Bagaimana saya membersihkannya?

Bilas bakul, tangki dan cawan dengan air suam selepas setiap penggunaan dan biarkan ia kering. Lihat arahan produk untuk butiran.

Perlukan bantuan?

E-mel cs@clitoncoffee.com untuk sokongan pelanggan. Anda juga boleh melawat clitoncoffee.com.